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作为瓷砖专用产品领域的领导者，最大的瓷砖施工配套产品与解决方案供应商之一，我们致力于为各方创造价值：我们的客户、我们的利益相关者，我们的员工，我们的公司以及我们的业务所在的国家或地区。
远景描绘了公司未来的发展道路，确定了我们为之努力的目标。我们所有的战略决策均以远景为基础。
价值观描述了我们为达到目标所采用的途径和方法。
远景和价值观共同构建了所有决策和业务活动的基本框架，为公司提供了指南和方向，同时还定义了客林企业文化的内涵。
原则正式阐述了我们日常业务活动中的行为规范。 |
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| 远景 |
·我们是在所有主要市场成功运营的瓷砖专用化学产品及服务的供应商。
·我们的客户将客林视为首选合作伙伴。
·我们的创新产品、解决方案及服务使我们成为行业内最具竞争力的供应商。
·我们追求可持续发展。
·我们恪守的商业道德使我们成为诚信经营典范。
·作为客林的员工，我们共同努力确保成功。 |
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| 价值观及原则 |
作为客林的员工，我们郑重承诺遵循以下价值观及原则：
客林致力于向客户提供最高质量的产品、解决方案和服务以及更多价值，以赢得客户信任和客户忠诚度。
我们的业务流程旨在提高长期价值和竞争力，通过与客户合作，我们帮助他们更成功。
原则：
·我们的持续成功依赖于客户忠诚度的提高。
·注意听取客户意见以真正了解客户需求，提供帮助客户成功的解决方案是提高客户忠诚度的必要前提。
·凭借有竞争力的总体拥有成本、产品质量、创新能力和工作方式提高客户忠诚度。
·为客户的成功进行创新，我们与客户共同开发和优化产品和服务，从而为客户和公司创造新的价值。
客林将市场变革视作发展的良机，发现新的商业机会，并充分发挥协同效应，开发和生产创新的产品、解决方案和服务，满足客户的新需求，从而获得成长。
从可持续发展角度而言，确保持续的盈利业绩是我们工作的基本要求。为了客户、股东和员工的利益，同时承担对社会的责任并为实现公司的其它目标提供必要的资源，客林致力于获得足够的利润来支持公司的成长。
原则：
·成长来自于巧妙地承担风险，而且必须建立在了解行业现状的基础上----这不仅需要掌握市场发展趋势，还要引领行业的变化。
·创造利润是所有人的职责。
·长期目标和短期目标的平衡是收益率的关键。
·利润与现金流的产生密切相关，而现金能以较低成本带来更大的业务灵活性。
·利润能够保障所有公司目标的实现。
·我们追求市场领先地位和良好的财政状况，这样才能以我们自身的特性成功、自主地塑造客林的未来。
·我们为股东带来具有吸引力的回报。
·我们为员工提供基于市场条件、个人绩效和公司业绩的薪资与福利。
·我们通过经济活动和以人道、社会和文化事业为目标的赞助活动积极贡献于社会发展。
| 市场领袖→我们的产品、解决方案及服务使我们成为行业内最具竞争力的产品及服务提供商。 | 客林致力于不断向既有市场提供有益的和出色的产品、服务和解决方案，并不断在客林拥有技术优势和竞争力、且客户关注的新领域内进行拓展。
原则：
·我们可以做出贡献的领域将永远比我们有能力做出贡献的领域要多，所以我们必须要专注。
·在市场上位居中游远远不够，我们要以"赢"为目标。
·我们必须在所选择的领域中成为第一或第二。
我们通过培养多样化的个人和专业能力，组建行业内的最佳团队。我们鼓励员工发挥其创造性和个人潜能，与公司共同成功。
客林致力于在每个阶层都培养出能够完成业务目标并体现公司价值的领导者。
原则：
·我们鼓励人才多元化方案，欢迎具有不同文化背景和地域的员工加盟客林，这些具备人际和专业能力的员工，愿意奉献其才华和技能，以实现我们的目标，支持公司的价值观。
·我们的组织、指导程序与团队合作均以实现个人和团队的最佳业绩为重点。
·在客林不允许任何基于地域、性别、宗教或其他个人特征的歧视存在。
我们公平对待并尊重每一位员工，我们推崇不仅在公司内部，而且与业务伙伴及相关社会团体之间，进行公开坦诚、相互信任的对话。
原则：
·我们在公司内部的交流、与业务合作伙伴、邻近社区、社会上相关意见领袖的沟通，都以坦诚开放和实事求是为基础。
·通过坦诚沟通、信息分享不受任何等级和组织界限的限制，员工可及时参与到工作与决策过程中。
·目标、首要任务和责任界定由经理、下属员工和团队共同确定。
·我们通过适当授权鼓励员工的主动进取精神。经理定期与下属员工探讨目前的发展，鼓励员工致力于不断学习。
·客林致力于与选出的员工代表建立相互信任、相互尊重的关系，这一关系的建立应遵循基本劳动标准，同时兼顾各地的风俗。
要先成为好公民才能成为好企业。客林致力于在我们开展业务的地区内，承担我们的社会责任；我们言行一致，遵循公司的价值观；我们遵守法律，尊重运营所在地的商业惯例。
原则：
·我们相信，谨守诚实和正直对于培养客户和股东忠诚度来说至关重要。
·社会的改良不是少数人的事情，而是所有人都应当共同承担的责任。
·这一价值观对于传达客林的品牌承诺至关重要。
·履行公民责任，遵守法律法规，倡导环保理念，通过我们的服务改善和丰富公众的生活。
·我们遵守我们所开展业务的社区、国家内的法律法规，遵守环境规定。
·每位高级经理人均应成为员工学习的典范，同时在遵循我们远景与价值观方面以身作则。
·在客林，我们每一个人都在为客户、同事、公司和公众做出的贡献中恪守道德。
·我们企业的成功是依靠互信原则。
·我们的声誉是建立于企业员工的个人操守。
·在任何业务交易中，我们将客林的利益而非个人利益置于首位。我们致力于保护公司财产、使其免于滥用或误用。
·每一个客林的下属及分支机构应以客林的价值观和原则以及当地法律和风俗为基础建立各自的行为准则。
·每一个客林的下属及分支机构应确保其所有员工都能知晓行为准则，并以行为准则作为其行为的基准。
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